Verzendbeleid
Verzending & levertijd
Bij Lasergraveren.nu begrijpen we dat u uw bestelling graag zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom worden bestellingen in onze eigen werkplaats in Nederland verwerkt, gegraveerd en zorgvuldig verpakt.
De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling bezorgd. Omdat vrijwel ieder product speciaal voor u wordt gemaakt, combineren we een snelle verwerking met aandacht voor de kwaliteit van de gravering.
Productie in eigen werkplaats
Uw bestelling wordt niet kant-en-klaar vanuit een extern magazijn verzonden. Gepersonaliseerde producten worden door onszelf voorzien van de gewenste naam, tekst, afbeelding of bedrijfslogo.
We graveren onder andere borrelplanken, wijnkisten, glazen, kurkentrekkers en verschillende relatiegeschenken. Ook grotere zakelijke oplages worden in onze eigen werkplaats verwerkt.
Bij een normale bestelling streven we ernaar om het volledige proces van bestelling tot bezorging binnen 2 tot 3 werkdagen af te ronden.
Levertijd
Voor bestellingen binnen Nederland kunt u doorgaans uitgaan van:
Besteld → gegraveerd → verzonden → binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd.
Voor leveringen buiten Nederland kan de bezorging iets langer duren:
- Nederland: doorgaans binnen 2–3 werkdagen
- België: doorgaans binnen 2–4 werkdagen
- Duitsland: doorgaans binnen 3–5 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicaties. Tijdens feestdagen, drukke periodes of bij zeer grote aantallen kan de levertijd langer zijn.
Grote zakelijke bestellingen
Wilt u een grotere hoeveelheid producten laten graveren, bijvoorbeeld voor uw bedrijf, horecazaak, personeel, klanten of een evenement? Ook grotere oplages zijn mogelijk.
De levertijd is bij grote aantallen afhankelijk van het product, de voorraad en de gewenste gravering. Indien nodig spreken we vooraf een passende leverdatum met u af. Heeft u een specifieke deadline? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat mogelijk is.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend. De kosten zijn afhankelijk van het afleverland, het formaat en het gewicht van de bestelling.
Bij grotere zakelijke bestellingen of palletzendingen kunnen afwijkende verzendtarieven gelden.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is geproduceerd, zorgvuldig verpakt en overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kunt u de verzending volgen tot aan de bezorging.
Beschadigde of vermiste bestelling
Ondanks dat wij iedere bestelling zorgvuldig verpakken, kan er tijdens het transport onverhoopt iets misgaan.
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of lijkt uw pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Bij schade ontvangen we bij voorkeur ook enkele foto’s van het product en de verpakking. We bekijken de situatie en zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Spoed of een specifieke leverdatum?
Heeft u de bestelling nodig voor een verjaardag, bruiloft, jubileum, evenement, relatiegeschenk of andere specifieke datum? Neem dan gerust vóór het bestellen contact met ons op.
We kunnen dan controleren of uw gewenste leverdatum haalbaar is.
Vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over een product, gravering, grote oplage of de verwachte levertijd? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met u mee en helpen zowel particuliere als zakelijke klanten met een passende oplossing.
Kleine tip: ik zou op je website consequent “binnen 2–3 werkdagen bezorgd” gebruiken als je dat in de praktijk echt vrijwel altijd kunt waarmaken. Dat is commercieel veel sterker dan “productietijd 2–5 werkdagen”, omdat een klant uiteindelijk vooral wil weten wanneer het pakket bij hem thuis is.