Verzendbeleid
Verzending & levertijd
Bij Lasergraveren.nu begrijpen we dat u uw bestelling graag zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom verwerken, graveren en verpakken wij uw bestelling zorgvuldig in onze eigen werkplaats in Nederland.
Productie in eigen werkplaats
Wij verwerken en graveren uw bestelling in onze eigen werkplaats in Nederland. Gepersonaliseerde producten voorzien wij zorgvuldig van de gewenste naam, tekst, afbeelding of het bedrijfslogo.
Wij graveren onder andere borrelplanken, wijnkisten, bieropeners, glazen en verschillende relatiegeschenken. Ook grotere zakelijke oplages verzorgen wij zelf.
Voor reguliere bestellingen binnen Nederland streven wij naar een totale levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Hierbij gaat het om de periode vanaf het plaatsen van de bestelling tot de bezorging.
Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te produceren en te verzenden. De verwachte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming.
De genoemde levertijden zijn indicaties en omvatten zowel de verwerking als de verzending. Tijdens feestdagen, drukke periodes of bij grotere aantallen kan de levertijd langer zijn. Ook vertragingen bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de bezorgdatum.
Grote zakelijke bestellingen
Wilt u grotere aantallen producten laten graveren voor uw bedrijf, medewerkers, klanten, horecazaak of evenement? Ook grotere oplages zijn mogelijk.
De levertijd hangt bij grotere bestellingen af van het product, de beschikbare voorraad en de gewenste gravering. Indien nodig spreken wij vooraf een passende leverdatum met u af.
Heeft u een specifieke deadline? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij bekijken graag welke mogelijkheden er zijn.
Verzendkosten
Tijdens het afrekenen berekent onze webshop automatisch de verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het afleverland, het formaat en het gewicht van uw bestelling.
Voor grotere zakelijke bestellingen en palletzendingen kunnen afwijkende verzendtarieven gelden. Wij informeren u hierover wanneer u een offerte aanvraagt.
Bestelling afhalen
Wilt u uw bestelling liever zelf ophalen? Dat is mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op, zodat wij kunnen bevestigen wanneer uw bestelling klaarstaat.
Afhaallocatie:
Lasergraveren.nu
1e Lageveldsweg 4
7641 RM Wierden
Bezoek en afhalen zijn uitsluitend mogelijk op afspraak. Wij hebben geen reguliere openingstijden voor vrije inloop.
Track & Trace
Zodra wij uw bestelling zorgvuldig hebben verpakt en aan de vervoerder hebben overgedragen, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code.
Hiermee kunt u uw pakket volgen en de verwachte bezorgdatum bekijken.
Natuurlijke verschillen in hout
Hout is een natuurproduct. Hierdoor kunnen de kleur, houtnerf, structuur en tint per product verschillen. Ook kunnen noesten, lichte of donkere plekken en natuurlijke verkleuringen voorkomen.
Deze natuurlijke eigenschappen geven ieder houten product een eigen uitstraling. Ook de gravering kan door verschillen in de houtstructuur op bepaalde plekken iets donkerder of lichter uitvallen.
Normale natuurlijke kleurverschillen, houtstructuren, noesten en verkleuringen beschouwen wij niet als productiefout.
Uiteraard helpen wij u wanneer er sprake is van daadwerkelijke schade, een productiefout of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet. Uw wettelijke consumentenrechten blijven hierbij onverminderd van toepassing.
Beschadigde of vermiste bestelling
Wij verpakken iedere bestelling zorgvuldig. Toch kan er tijdens het transport onverhoopt iets misgaan.
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of lijkt uw pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.
Bij schade ontvangen wij bij voorkeur enkele foto's van het product en de verpakking. Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Spoed of een specifieke leverdatum?
Heeft u uw bestelling nodig voor een verjaardag, bruiloft, jubileum, evenement of een andere bijzondere gelegenheid?
Neem dan vóór het bestellen contact met ons op. Wij controleren graag of de gewenste leverdatum haalbaar is.
Vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over een product, persoonlijke gravering, grote oplage, afhalen of de verwachte levertijd? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.
Neem contact op