Veelgestelde Vragen
- Home
- Veelgestelde Vragen
Bekijk of uw vraag hieronder staat. Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een e-mail, dan beantwoorden wij uw vraag zo snel mogelijk!
Hoe kan ik mijn houten product het beste onderhouden?
Wij adviseren om houten producten met een vochtige doek af te nemen. Plaats ze niet in de vaatwasser en laat ze niet langdurig in water liggen. Zo blijft het hout het langst mooi.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@lasergraveren.nu en stuur indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking mee. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geproduceerd en verzonden. Omdat veel producten gepersonaliseerd worden met een gravering, kan de productietijd soms iets langer zijn bij grote bestellingen. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code.
Is een gegraveerde tekst slijtvast?
Ja. De gravering wordt met een laser in het hout gebrand. Hierdoor zit de tekst of afbeelding in het materiaal zelf en kan deze niet vervagen of loslaten zoals bij een bedrukking.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Producten die gepersonaliseerd zijn met een gravering kunnen helaas niet geretourneerd worden, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt. Niet-gepersonaliseerde kunnen in sommige gevallen wel worden geretourneerd. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling personaliseren?
Ja, bijna al onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met naam, datum, tekst of logo. Tijdens het bestellen kun je jouw gewenste tekst of ontwerp invoeren. Wij graveren dit met een professionele lasergravure voor een haarscherp en duurzaam resultaat.
Is een gegraveerde tekst slijtvast?
Ja. De gravering wordt met een laser in het hout gebrand. Hierdoor zit de tekst of afbeelding in het materiaal zelf en kan deze niet vervagen of loslaten zoals bij een bedrukking.
Zijn de houten producten allemaal hetzelfde?
Nee, hout is een natuurproduct. Hierdoor kunnen kleur, houtnerf en structuur per product licht verschillen. Dit maakt elk gegraveerd product juist uniek en karaktervol.
Kan ik mijn bestelling ook laten bezorgen op een ander adres?
Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander afleveradres invoeren. Handig als je het product direct als cadeau naar iemand wilt laten sturen.